Đội ngũ hỗ trợ khách hàng được đào tạo bài bản của chúng tôi tại ONE789 cam kết giải đáp tất cả các câu hỏi thường gặp liên quan đến trò chơi của bạn.

Chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm trò chơi thân thiện và sáng tạo nhất,không bị trục trặc. Nhưng nếu có bất kỳ lĩnh vực cụ thể nào mà bạn cần trợ giúp, đây là một số câu hỏi được hỏi nhiều nhất có thể trả lời các thắc mắc của bạn.

TỔNG QUAN

1. ONE789 là gì?

ONE789 là một trong những trang đánh bạc trực tuyến hàng đầu ở Châu Á và được thành lập tại Philippines, cung cấp một loạt các loại game casino mang đẳng cấp thế giới, slots, trò chơi bắn cá và các thể loại cá độ thể thao

2. Loại trò chơi nào đang được cung cấp tại ONE789?

ONE789 cung cấp một loạt các sản phẩm chơi game ấn tượng. Ở đây bạn sẽ tìm thấy:

  • Cá cược lô đề
  • Cá cược thể thao
  • Các trò chơi sòng bạc đẳng cấp thế giới bao gồm Roulette trực tiếp, Baccarat, Dragon Tiger, …
  • Các trò chơi đánh bạc cải tiến kèm với nhiều lựa chọn video và các trò cổ điển
  • Trò chơi bắn cá

3. Tại sao tôi nên đặt cược vào ONE789?

ONE789 là một thương hiệu đáng tin cậy ở VIỆT NAM, không chỉ cung cấp các sản phẩm chơi game đỉnh cao cho khách hàng mà còn đảm bảo rằng khách hàng sẽ nhận được phần thưởng hậu hĩnh. Tại ONE789, bạn sẽ nhận được:

  • Tiền thưởng tiền gửi không giới hạn
  • Khuyến mãi hàng ngày và hàng tuần
  • Các tùy chọn ngân hàng nhanh chóng và không phức tạp
  • Hỗ trợ khách ngay lập tức 24/7 và hàng đầu thế giới

4. ONE789 có giấy phép hợp lệ không?

Nhà cái ONE789 là một dịch vụ cá độ trực tuyến được cấp phép bởi Ban kiểm soát trò chơi Curacao

5. Tôi có bị thua cược không nếu kết nối internet của tôi bị gián đoạn khi đang chơi?

Tất cả các vòng của trò chơi đều được ghi lại và tất cả các lần cược thành công của bạn sẽ vẫn có giá trị ngay cả khi bạn mất kết nối Internet giữa trận đấu.

6. Khi chơi game xảy ra lỗi kỹ thuật phải làm thế nào?

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật giữa trò chơi, hãy liên hệ ngay với nhóm Dịch vụ khách hàng của chúng tôi và cung cấp các thông tin chi tiết sau:

  • Tên trò chơi hoặc ID trò chơi
  • Thời gian chính xác / thời gian gần đúng khi trò chơi hoạt động
  • Số dư tài khoản và số tiền đặt cược trước và sau trận đấu
  • Nếu có thể, hãy cung cấp ảnh chụp màn hình của thông báo lỗi đã nhận được

ĐĂNG KÝ VÀ ĐĂNG NHẬP

1. Làm thế nào để mở tài khoản với ONE789?

Làm theo các bước đơn giản sau để mở tài khoản với ONE789:

  • Nhấn vào ‘Tham gia ngay’ ở góc trên cùng bên phải của trang
  • Điền thông tin chi tiết
  • Chấp nhận các điều khoản và điều kiện
  • Nhấn vào nút đăng ký và bạn đã sẵn sàng!

2. Tôi cần cung cấp những thông tin nào khi đăng ký?

Bạn sẽ cung cấp các thông tin sau khi tự đăng ký trên ONE789:

  • Tên tài khoản
  • Mật khẩu
  • Số điện thoại

3. Có giới hạn độ tuổi khi mở tài khoản ONE789 không?

Có, trẻ vị thành niên (dưới 18 tuổi) bị nghiêm cấm mở bất kỳ tài khoản đánh bạc hoặc cá cược nào.

4. Loại tiền nào được chấp nhận tại ONE789?

ONE789 hiện chấp nhận VND.

5. Tôi nên làm gì nếu tôi quên tên người dùng và mật khẩu khi đăng nhập vào tài khoản của mình?

Làm theo các hướng dẫn sau nếu bạn quên tên người dùng ONE789 của mình:

  • Liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi
  • Cung cấp địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh của bạn.

Nếu bạn quên mật khẩu đăng nhập ONE789 của mình, hãy làm theo các bước sau:

  • Nhấn vào ‘Đăng nhập’ ở góc trên cùng bên phải của trang ONE789 và nhấn vào ‘Quên mật khẩu’ sẽ có cửa sổ hiện lên màng hình.
  • Nhập tên người dùng ONE789 và địa chỉ email được sử dụng trong quá trình đăng ký.
  • Nhập mã xác minh và nhấn vào ‘Gửi’.
  • Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email có liên kết. Nhấn vào liên kết để đặt lại mật khẩu của bạn.

6. Tôi có thể mở nhiều tài khoản không?

Không, bạn chỉ có thể đăng ký và mở một tài khoản. Hơn nữa, bạn được yêu cầu giữ bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ chúng với bất kỳ ai.

KHUYẾN MẠI

1. Tôi có thể xem tiền thưởng và khuyến mãi có sẵn ở đâu?

Tiền thưởng và khuyến mãi hiện tại hiển thị trong phần ‘Khuyến mãi’.

2. Làm thế nào tôi có thể yêu cầu tiền thưởng tiền gửi của mình?

Làm theo các bước sau để nhận phần thưởng của bạn:

  • Truy cập trang khuyến mại ONE789
  • Chọn bất kỳ khuyến mãi đặt tiền nào
  • Nhấn vào ” Tham gia chương trình khuyến mãi “
  • Nhập số tiền để tham gia

3. Làm cách nào tôi có thể yêu cầu hoàn tiền hàng ngày của mình?

Tiền hoàn trả sẽ được ghi vào tài khoản của bạn hàng ngày trước 12:00 PM.

ONE789 MOBILE

1. Tôi có thể sử dụng ONE789 trên máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh của mình không?

Có, trang web ONE789 có thể được truy cập từ máy tính bảng và điện thoại thông minh. Bạn cũng có thể tải xuống ứng dụng di động ONE789 bằng cách quét mã QR.

2. Làm cách nào để biết thiết bị của tôi có tương thích với ứng dụng ONE789 hay không?

Ứng dụng ONE789 tương thích với mọi thiết bị Android, iPhone và iPad.

NGÂN HÀNG

1. Làm thế nào để tôi thực hiện một khoản tiền gửi?

Làm theo các bước sau để gửi tiền vào tài khoản ONE789 của bạn:

  • Đăng nhập vào tài khoản của bạn
  • Nhấn vào mục ” Gửi tiền “
  • Chọn phương thức thanh toán ưa thích của bạn
  • Nhập số tiền gửi
  • Nhập chi tiết thông tin thanh toán của bạn
  • Xác nhận thanh toán

2. Làm cách nào để thực hiện rút tiền?

Làm theo các bước sau để thực hiện rút tiền:

  • Đăng nhập vào tài khoản của bạn
  • Nhấn vào mục ” Rút tiền “
  • Nhấn vào ” Thêm tài khoản ngân hàng ” để đăng ký thông tin chi tiết về tài khoản ngân hàng rút tiền của bạn
  • Chọn tài khoản ngân hàng đã thêm và điền số tiền cần rút bằng mật khẩu người dùng của bạn.

3. Những phương thức gửi tiền nào được chấp nhận?

Chúng tôi chấp nhận các phương thức gửi tiền sau:

  • Ngân hàng trực tuyến
  • Mã QR

4. Số tiền gửi tối thiểu và tối đa là bao nhiêu?

Số tiền gửi tối thiểu và tối đa sẽ tùy thuộc vào phương thức gửi tiền mà bạn chọn:

Tối thiểu 300.000 VND và Tối đa không giới hạn.

5. Số tiền rút tối thiểu và tối đa là bao nhiêu?

Chúng tôi chấp nhận việc rút tiền sau:

Tối thiểu 300.000 VND và Tối đa không giới hạn.

XÁC MINH TÀI KHOẢN

1. Có quy trình xác minh người dùng tại ONE789 không?

Có, tại ONE789, chúng tôi sử dụng quy trình nhận dạng KYC (Biết khách hàng của bạn) để xác minh tính xác thực của danh tính khách hàng bằng cách sử dụng các tài liệu đáng tin cậy.

2. Những tài liệu nào cần thiết cho quá trình xác minh người dùng?

Bạn có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều thông tin sau (hình ảnh, tên, ngày sinh và ngày hết hạn sử dụng) cho quá trình xác minh KYC:

  • Số điện thoại
  • Căn cước công dân
  • Gmail

3. Tôi có thể cập nhật chi tiết tài khoản của mình sau không?

Có, bạn có thể làm theo các bước sau để cập nhật Tên đầy đủ, Email và Ngày sinh của bạn:

  • Đăng nhập vào tài khoản ONE789 của bạn
  • Từ menu kéo ra, bạn chọn mục Hồ sơ.
  • Điền các cập nhật cần thiết
  • Nhấn vào “Cập nhật hồ sơ “

Trong trường hợp bạn cần thực hiện bất kỳ cập nhật nào khác, vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi.

4. Thông tin của tôi có an toàn với ONE789 không?

Có, thông tin của bạn được lưu trên một máy chủ an toàn và tuyệt đối bảo mật với chúng tôi.